Nicholas Negroponte anticipaba:

Una cita sobre las herramientas de gestión empresarial:
“The access, mobility and ability to effect change are what
(will) make the future so different from the past”
Nicholas Negroponte, en su libro "Being Digital" de 1995

"El acceso, la movilidad y la habilidad para propiciar el cambio
son los factores que harán que el futuro sea diferente del presente"

Jeremy Rifkin precisaba:

Una cita sobre el carácter de servicio que tienen los productos:
"Los bienes cambian de carácter al ser cada vez más interactivos e intensivos en información y al introducir constantes mejoras. Pierden su papel como productos y se transforman en servicios que evolucionan. Su valor descansa cada vez menos en el entramado físico o en el envoltorio en que llegan al consumidor y cada vez más en el acceso a los servicios que suministran."
Jeremy Rifkin, de su libro "The Age of Access" (La Era del Acceso) de 2000