Jeremy Rifkin precisaba:

Una cita sobre el carácter de servicio que tienen los productos:
"Los bienes cambian de carácter al ser cada vez más interactivos e intensivos en información y al introducir constantes mejoras. Pierden su papel como productos y se transforman en servicios que evolucionan. Su valor descansa cada vez menos en el entramado físico o en el envoltorio en que llegan al consumidor y cada vez más en el acceso a los servicios que suministran."
Jeremy Rifkin, de su libro "The Age of Access" (La Era del Acceso) de 2000